Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société HEAVEN STUDIO SARL (ci-après "le Studio") et toute personne physique (ci-après "le Client") procédant à l'achat de prestations de services (cours à l'unité, carnets de séances, abonnements) via le site internet heavenstudio.fr ou directement au studio.
2. Prestations proposées
Le Studio propose des cours collectifs ou individuels de Hot Pilates et de méthode Lagree.
Les descriptions, durées et tarifs des cours sont présentés sur le site internet.
Le Studio se réserve le droit de modifier le planning, les horaires, les coachs et les types de cours proposés à tout moment.
3. Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Le Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s'effectue en ligne par carte bancaire via notre plateforme de réservation et de paiement bsport.
Les carnets de séances et abonnements sont nominatifs, non cessibles et non remboursables.
4. Réservation et Annulation
Réservation : La réservation d'un cours s'effectue obligatoirement en ligne via l'Espace Membre du Client, dans la limite des places disponibles.
Annulation par le Client : Toute annulation d'une séance doit intervenir au minimum 12 heures avant le début du cours.
En cas d'annulation hors de ce délai, ou de non-présentation au cours (No-Show), la séance sera décomptée du carnet ou de l'abonnement du Client sans aucun remboursement possible.
Annulation par le Studio : Le Studio se réserve le droit d'annuler un cours en cas de force majeure ou si le nombre d'inscrits est insuffisant (moins de 2 personnes).
Dans ce cas, les crédits des Clients seront intégralement recrédités sur leur compte.
5. Validité des Carnets et Abonnements
- Séance à l'unité : La séance est réglée et réservée en une seule opération ; aucun crédit n'est conservé.
- Carnets de séances : Les séances créditées sur le compte du Client restent valables sans limite de durée, jusqu'à leur utilisation complète.
- Abonnements : Sauf mention contraire, les abonnements impliquent un engagement de durée.
Les conditions spécifiques de résiliation sont précisées dans le contrat d'abonnement.
6. Règlement Intérieur et Santé
Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur du Studio, affiché dans les locaux.
Le Client déclare être en bonne santé et n'avoir aucune contre-indication médicale à la pratique du Hot Pilates et du Lagree.
En cas de doute, ou pour les femmes enceintes, un certificat médical pourra être exigé.
Le Studio décline toute responsabilité en cas de blessure ou d'accident survenant lors d'un cours.
L'inscription d'une personne mineure est soumise à l'autorisation écrite préalable de son représentant légal, qui devra également signer la décharge de responsabilité du Studio.
7. Rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de son achat en ligne pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, si le Client réserve et participe à un cours avant l'expiration de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation.
8. Médiation de la Consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui n'aurait pas pu être réglé directement auprès du Studio.
Médiateur retenu : [À COMPLÉTER]
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de la Cour d'Appel de Versailles seront saisis.
Dernière mise à jour : juillet 2026