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Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, la société HEAVEN STUDIO SARL, dont le siège social est situé à Versailles (78000), est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant.
La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : HEAVEN STUDIO SARL, 47 Rue de la Martinière, 78000 Versailles — contact@studioheaven.fr.

Le site heavenstudio.fr est un site vitrine : il ne dispose pas de base de données propre.
La création de compte, la gestion de l'Espace Membre, les réservations de cours, les paiements et le bilan de santé sont intégralement pris en charge par notre prestataire bsport, via son widget intégré au Site.
Heaven Studio n'héberge et ne stocke directement aucune de ces données.

2. Données collectées

Collectées directement par le Site : lorsque vous utilisez le formulaire de contact, votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont transmis via notre prestataire d'envoi d'e-mails (Resend) afin de traiter votre demande.

Collectées et hébergées par bsport : toutes les autres données personnelles listées ci-dessous sont collectées directement par bsport dans le cadre de la création de votre compte, de vos réservations et de vos paiements — Heaven Studio n'y a accès qu'au travers de l'interface bsport et ne les stocke pas sur ses propres serveurs.

  • Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données liées à la santé et condition physique : Antécédents médicaux pertinents pour la pratique sportive (recueillis uniquement avec votre consentement explicite via le bilan offert).
  • Données de transaction : Historique des achats, réservations et informations de paiement (Heaven Studio ne stocke pas vos numéros de carte bancaire).
  • Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, cookies liés à l'Espace Membre.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte client et accès à l'Espace Membre.
  • Gestion et suivi de vos réservations de cours (Hot Pilates, Lagree).
  • Facturation et traitement des paiements.
  • Envoi de communications liées à votre abonnement (confirmations, annulations, rappels).
  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur sur le Site.
  • Envoi d'offres commerciales et de newsletters (uniquement si vous y avez consenti).

4. Base légale des traitements

Chaque traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes prévues par le RGPD :

  • Exécution du contrat : gestion du compte client, des réservations, de la facturation et des paiements.
  • Consentement : collecte des données de santé dans le cadre du bilan offert, envoi de newsletters et d'offres commerciales, cookies non-essentiels.
  • Obligation légale : conservation des données de facturation à des fins comptables et fiscales.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du Site.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de santé : Détruites immédiatement après la fin de votre abonnement ou sur simple demande.

6. Partage des données

Comme indiqué à l'article 2, l'essentiel de vos données personnelles (compte, réservations, paiements, santé) est directement collecté et hébergé par notre prestataire bsport, qui agit en tant que sous-traitant pour la gestion des réservations, des comptes clients et des paiements — bsport ayant lui-même recours à Stripe comme sous-traitant pour l'encaissement bancaire.
Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent à respecter le RGPD.
Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment bsport et son sous-traitant Stripe) peuvent être amenés à transférer vos données vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

8. Sécurité des données

Heaven Studio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@studioheaven.fr.
Un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site (session de connexion) et des cookies d'analyse d'audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Dernière mise à jour : juillet 2026